¿Quién es responsable de tus datos?
Laura Ixchel Ramírez, responsable de El Universo de Ixchel, con domicilio en Filipinas 809, colonia Portales, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en [email protected].
¿Qué datos recabamos?
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y, si solicitas factura, tus datos de facturación, incluido el RFC. No solicitamos datos personales sensibles para realizar tu compra.
¿Para qué los usamos?
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Generar tu factura, si la solicitas.
- Contactarte sobre el estado de tu compra y atender tus consultas.
De manera adicional, podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte promociones y novedades por correo o WhatsApp cuando autorices recibirlas. Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a [email protected] o mediante la opción de baja disponible en los correos. Solicitar la baja de promociones no impide que atendamos tus pedidos.
¿Qué servicios intervienen en tu compra?
Para operar la tienda y atender tu pedido utilizamos Tiendanube, Pago Nube para procesar pagos, y Envío Nube y las paqueterías disponibles para gestionar la entrega, como Estafeta, FedEx y DHL. Estos servicios reciben los datos necesarios según su función y sus propios avisos de privacidad. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
No vendemos tus datos personales. Las herramientas de medición y publicidad se describen en el siguiente apartado.
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Última actualización: 17 de octubre de 2026.
